Gostaria de trocar meu tênis que ficou apertado e passou do prazo
Não respondida
Aquidabã - SE
19/09/2026 às 19:38
ID: 259523645
Na verdade eu só encontrei essa maneira de me responderem e peço por favor me ajude!
Gostaria de explicar uma situação referente a uma compra realizada no site Artwalk. Meu esposo fez a compra utilizando a conta de um amigo, pois, no período da compra, ele estava viajando.
O tênis foi entregue enquanto ele ainda estava viajando e, por isso, não foi possível experimentá-lo assim que chegou. Quando ele retornou e foi usar o tênis pela primeira vez, percebeu que ficou apertado no pé. O número escolhido foi o habitual, porém o modelo veio com uma forma menor e acabou não servindo adequadamente.
Por esse motivo, gostaríamos de solicitar, se possível, a troca por um número maior ou, caso não seja possível, o reembolso do valor pago. O tênis foi apenas experimentado e está em perfeitas condições. O problema é que passou do prazo de 7 dias, pq como fale ele estava viajando. Gostaríamos de encontrar uma solução para que não fiquemos no prejuízo, já que nossa intenção é poder utilizar o produto.