Impossibilidade de devolução de tênis de qualidade questionável após preenchimento de formulário não respondido.

Fala, Daniel! Beleza?

Verificamos a sua solicitação e, como não houve retorno dentro do prazo esperado pelos nossos canais, seguimos com uma tratativa excepcional para agilizar a devolução.

O seu código de postagem já foi gerado:

Código de postagem: *****
Validade: 01/08/2026

Agora é só levar o produto até uma agência mais próxima, informar esse código no atendimento e guardar o comprovante de postagem.

Antes do envio, pedimos apenas que:

O produto esteja na caixa original e acompanhado de todos os acessórios;
A Nota Fiscal seja colocada dentro da embalagem;
A caixa original seja protegida com papel pardo ou saco plástico, evitando colar fita adesiva diretamente nela.

Se tiver qualquer dúvida sobre como embalar o produto, este vídeo pode ajudar:
https://youtu.be/EIikFaNxtvc

Assim que o produto chegar ao nosso estoque, a loja Artwalk Shopping Iguatemi Bosque dará sequência à análise da devolução. O prazo é de até 10 dias úteis após o recebimento, mas, se possível, concluiremos antes.

Pode ficar tranquilo que acompanharemos o processo por aqui até que tudo seja finalizado.