O que aconteceu
Pedido *****
Fiz o pedido no dia 10 de Outubro de 2026, com a contratação de uma entrega que estava prevista para 15 de outubro de 2026. Produto não foi entregue e quando entro em contato com a empresa, a mesma deixa claro que o produto já foi entregue, mesmo que no próprio site da empresa o produto não consta como entregue.
Pediram a confirmação e já foi deixado claro que o produto não foi recebido. Depois de dois dias o e-mail volta e pedem mais 48 horas úteis para um retorno sobre o entendimento da entrega que não aconteceu.
A ideia aqui é o estorno completo do valor pago com a inclusão do frete que não foi realizado e via pix, que foi a modalidade de pagamento feita para o pedido.