Paguei frete pra receber no mesmo dia e ainda não recebi.

Fala Thiago, beleza?

Agradecemos por ter compartilhado a sua experiência conosco.

Entendemos a sua expectativa em relação ao prazo de entrega, especialmente por se tratar de uma modalidade de frete mais rápida. Ao analisarmos o caso, identificamos que o pedido foi despachado pela unidade dentro do prazo previsto, porém ocorreu uma intercorrência durante o transporte que impactou a entrega.

Ficamos felizes em confirmar que o produto já foi entregue e que o recebimento foi realizado com sucesso.

Além disso, como o prazo contratado não foi atendido, o estorno integral do valor do frete já foi processado e o comprovante correspondente também foi disponibilizado para sua conferência.

Agradecemos pela oportunidade de acompanhar o seu caso e pelo seu feedback, que nos ajuda a buscar melhorias contínuas em nossos processos.

Seguimos à disposição sempre que precisar.

Atenciosamente,
Equipe Artwalk