Produto não chega!
Respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 18:20
ID: 255067517
e nenhum telefone da loja de todas as lojas que tem nenhum telefone completa a chamada ou ninguém atende enfim a gente fica de mãos atadas esperando será que vai aparecer a mercadoria
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 19:05
Fala, Luciene! Beleza?
Entendemos a sua preocupação, principalmente pela dificuldade em conseguir contato com nossas lojas. Sabemos que isso acaba gerando insegurança sobre a entrega do pedido.
Verificamos aqui e, no momento, o seu pedido está disponível para retirada na agência mais próxima:
*****
Jardim Helena *****
Para retirar, basta apresentar o código de rastreio ***** e um documento com foto.
O pedido ficará disponível para retirada até o dia 31/07. Caso não seja retirado até essa data, ele será devolvido automaticamente para a loja Artwalk Shopping Center Norte.
Depois que realizar a retirada, se puder, nos avise por aqui. E, se surgir qualquer dúvida ou precisar de apoio durante esse processo, pode contar com a gente.