Tênis New Balance 9060 com defeito após menos de 1 mês de uso e sem retorno do atendimento ao cliente.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

12/05/2026 às 06:51

ID: 248375021

Fiz a compra de um new balance 9060 e deu nem 1 mês de uso o tênis já abriu o bico do lado direito. Gostaria de fazer a troca dele! Mando mensagem no e-mail mais não me respondem o número do meu pedido seria: *****
Gostaria de uma posição pois o tênis foi mais de mil reais

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Resposta da empresa

13/05/2026 às 17:27

Fala, Lucas! Beleza?

Conversamos com o time da Artwalk Barão de Itapetininga e eles já estão em contato com você pra seguir com a análise do produto.

Para te ajudar, segue o processo de devolução:

Código de postagem: *****
Validade: até 23/05/26

É só levar o produto embalado em uma agência dos Correios, informar o código e guardar o comprovante com o rastreio, combinado?

Ficamos à disposição para qualquer apoio.

Consideração final do consumidor

21/05/2026 às 10:19

Pessoal foi muito atencioso

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10