VENDA SEM PARCELAMENTO

Question

Realizei uma compra pelo SITE da Artwalk onde foi me disponibilizado cashback para a próxima compra. A empresa Artwalk liberou o cashback em 3 divisões, alegando que este deve ser usado na loja física que enviou os produtos. Errado porém até aí concordei. Entrei em contato com duas lojas para realizar a próxima compra, são as lojas ARTWALK MOOCA PLAZA SHOPPING e Artwalk Shopping Metrópole, após realizar a escolha dos produtos fui informado que o pagamento só pode ser realizado via PIX a vista, compras parceladas devem ser feitas presencialmente na loja. Na minha visão inadmissível este posicionamento pois não realizei a compra na loja, não solicitei cashback para utilizar nas lojas, moro longe da localidade das lojas, o que torna inviável qualquer deslocamento para utilizar o benefício. Estou totalmente insatisfeito com a empresa, realizo compras em valores altos e ser forçado a pagar A VISTA para utilizar um benefício é fora de qualquer realidade atual.

Accepted Answer

Fala, Bruno! Beleza?

Aqui é o time Artwalk Reclame Aqui.

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VENDA SEM PARCELAMENTO

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor