O que aconteceu
Faz mais de um mês que me envolvi em um acidente com um carro segurado deles e até hoje eles não pagaram o acordo que pediram pra fazer, eu só aceitei achando que poderia ser mais rápido mas infelizmente eles não cumprem com nada são irresponsáveis
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4Interações da reclamação
Aruana Seguradora respondeu
12/11/2026 às 09:30
Prezado Sr. César Augusto
Agradecemos seu contato e a oportunidade de prestar esclarecimentos sobre a demanda referente ao sinistro informado.
Compreendemos a expectativa por uma resolução célere do caso e informamos que, no momento, o processo encontra-se em fase final de alinhamento para definição do prazo de pagamento. Assim que houver atualização formal, será realizado novo contato para o devido retorno. Reforçamos que sua solicitação está sendo tratada com prioridade pelo setor responsável.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos, reiterando nosso compromisso com a transparência e a condução adequada do processo.
Atenciosamente,
Aruana Seguradora S.A.