Em réplica

Seguradora não pagou acordo de batida há 4 meses

Aruana Seguradora

cidade: Cajamar

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O que aconteceu

Seguradora [Editado pelo Reclame Aqui] que não cumpre com os acordos, [Editado pelo Reclame Aqui], uma caminhão asegurado bateu no meu veiculo fa faz mais de 6 meses, o acordo assinado ja faz 4 meses, e ate hoje não pagaram o valor combinado, e a única resposta que falam é que o processo está no financeiro, é uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui], e desonesta, não contratem essa seguradora para fazer o seguro do veiculo de vocês, para receber é uma beleza, agora para pagar é uma baita de uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui], por lei depois que assina um acordo a empresa tem que pagar em 30 dias corridos, ja se passaram 4 meses e até hoje nada, um desrespeito com as pessoas.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Aruana Seguradora respondeu

    03/11/2026 às 10:01

    Prezado Sr. Rebert Wilson Fonseca.

    Agradecemos seu contato e a oportunidade de prestar esclarecimentos sobre a demanda referente ao sinistro informado.

    Compreendemos a expectativa por uma resolução célere do caso e informamos que, no momento, o processo encontra-se em fase final de alinhamento para definição do prazo de pagamento. Assim que houver atualização formal, será realizado novo contato para o devido retorno. Reforçamos que sua solicitação está sendo tratada com prioridade pelo setor responsável.

    Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos, reiterando nosso compromisso com a transparência e a condução adequada do processo.

    Atenciosamente,

    Aruana Seguradora S.A.

  2. Consumidor respondeu

    03/11/2026 às 10:57

    Vocês ja me falaram isso a 2 meses atrás e toda vez que entro em contato é a mesma resposta, mas nunca uma solução.

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