Decepção
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/01/2025 às 08:27
ID: 207381751
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 T Shirt decote U Feminina Ultratech UV50, azul, branca e preta.
Veio bastante Amarrotada. Lavei e coloquei pra secar no cabide e continuaram amassadas. Tb não senti diferença com o calor ( passei bastante calor usando ela) e pela fotos de menina usando com calça social, achei que poderia usar para trabalhar, mas é um blusa de tecido de academia. Não tenho como usar pra trabalhar. O conceito é só academia , não deveria colocar foto de roupa sócia usando blusa de academia. Não achei no site falando o nome do tecido, senão não teria comprado .
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 10:39
Olá Ana,
Lamentamos saber que a sua experiência com a camiseta Ultratech não atendeu às suas expectativas. Agradecemos pelo seu feedback, ele é muito importante para nós.
Sobre os amassados após a lavagem, recomendamos seguir as instruções de cuidados presentes na etiqueta do produto para garantir a melhor manutenção da peça.
Pode colocar assim nessa parte.
Quanto à sua observação sobre a adequação do produto para o trabalho, entendemos que, apesar da blusa ser indicada para atividades físicas e momentos de lazer, ela também pode ser utilizada para looks casuais. O gosto e percepção pessoal de cada um é único. Aqui em nosso escritório por exemplo, todo mundo usa a ultratech inclusive como uniforme, e as combinações variam do jeans à alfaiataria, a maioria com tênis.
Nós realmente prezamos pela satisfação dos nossos clientes e ficamos à disposição para oferecer mais orientações sobre o produto ou, caso deseje, discutir outras opções para trocas ou devoluções.
Agradecemos pela sua compreensão e esperamos continuar atendendo você da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Arvidas
Réplica do consumidor
16/01/2025 às 10:57
A blusa chegou amassada e nao foi a lavagem q amassou.
Uniforme não justifica, pois as fotos demonstram em traje social.
gostaria do estorno.
obrigada.
Réplica da empresa
17/01/2025 às 08:32
Bom dia!
A blusa desamassa facilmente quando vestida, então não precisa se preocupar com o amassado que pode ter ocorrido na embalagem.
Gostaríamos de esclarecer que a blusa que você recebeu é de um tecido diferente daquele mostrado em nossa foto no Instagram. Por isso, ela pode ter uma aparência diferente. Os dois modelos têm propostas distintas e a imagem no Instagram reflete o estilo e a proposta da blusa correspondente a outro tipo de tecido.
Para melhor atendê-lo e dar continuidade ao processo de devolução, entraremos em contato com você via WhatsApp. Nosso objetivo é garantir a sua satisfação e resolver a situação de forma eficiente.
Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para qualquer outra dúvida e faremos seu estorno.
Atenciosamente
Equipe da Arvidas.
Consideração final do consumidor
25/02/2025 às 18:12
Estornado valor após devolução das camisas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10