Respondida

Ingresso sumiu da minha conta

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Fiz uma compra no BTS e não consigo acessar os meus ingressos!

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AS Brasil respondeu
07/10/2026 às 12:08
Olá, ######.
Vou assumir pessoalmente a análise do seu caso para entender por que os ingressos do BTS não estão aparecendo para você.
Como a reclamação foi registrada justamente sobre o acesso aos ingressos, quero primeiro conferir o cadastro da compra e verificar se existe alguma pendência de acesso, conta ou vinculação dos ingressos antes de te passar qualquer orientação.
Vou entrar em contato com você pelo WhatsApp cadastrado para fazermos essa conferência juntos e buscar resolver o acesso da forma mais rápida possível.
Vando, pode ficar tranquilo que vou acompanhar essa tratativa pessoalmente até conseguirmos localizar os ingressos e entender o que aconteceu.
Atenciosamente,
Paulo - AS Brasil