O que aconteceu
Deixo essa reclamação para que os próximos clientes fiquem atentos! Não voltarei a usar esse serviço.
Péssima experiência!
Minha primeira experiência com o AS foi muito boa, no dia 18/07/2026. Porém, infelizmente, a segunda, no dia 10/10/2026, deixou muito a desejar!
Durante uma tempestade, fomos deixados muito longe do Allianz Parque, o que já foi um enorme transtorno. Na volta, a situação foi ainda pior: aparentemente, esqueceram do setor em que eu estava, pois havia apenas duas placas de sinalização indicando o caminho. Depois disso, tive que me virar sozinha, procurando informações e tentando encontrar o caminho correto em meio à chuva, sem o suporte adequado.
Além disso, a van era extremamente apertada, tornando a experiência ainda mais desconfortável.
O que mais me decepciona é a diferença gritante entre as duas experiências. Na primeira, tudo foi organizado, tranquilo e agradável. Na segunda, faltou organização, sinalização e assistência aos passageiros. Afinal, todos pagaram pelo serviço e merecem receber o mesmo nível de atendimento e consideração!
Essa situação quase estragou o evento que eu tanto esperava. Um serviço de transporte para eventos deveria proporcionar segurança, conforto e tranquilidade, e não fazer com que os passageiros precisem se virar sozinhos em meio a uma tempestade.
Infelizmente, diante de toda essa experiência negativa, não pretendo utilizar mais os serviços do AS. É lamentável que uma empresa que me proporcionou uma ótima primeira experiência tenha me deixado com uma impressão tão ruim na segunda. Espero que revejam a organização e a logística dos transportes para que outros clientes não passem pelo mesmo transtorno.