O que aconteceu
Comprei um Tênis Asics Novablast 5 (Masculino, Cor: Preto/Azul claro, Tamanho: 42) no dia 03/07/2026 (*****, vendido e entregue por Netshoes).
Ocorre que, com apenas cerca de 4 meses de uso moderado, o cabedal do tênis começou a apresentar um rasgo prematuro no tecido, demonstrando uma falha inadmissível na durabilidade e na qualidade do material para um calçado dessa categoria e faixa de preço (R$ 584,99).
Sempre cuidei adequadamente do produto, mas o tecido cedeu e rasgou de forma precoce, o que compromete totalmente a utilidade e a estética do tênis. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, produtos duráveis possuem garantia contra vícios de fabricação.
Diante disso, solicito à Asics uma solução urgente para o problema, seja através da troca do produto por um novo em perfeitas condições ou a restituição/vale-troca correspondente.
Anexo a esta reclamação a nota/comprovante do pedido e fotos detalhadas do defeito apresentado. Fico no aguardo de um retorno breve.