Demora e problemas no pagamento de indenização por perda total do veículo segurado pela Zurick, com alegação de multa inexistente.

Solicitei o seguro do meu carro, seguradora Zurick, na data de 18.12.205, essa seguradora com descaso, só realizou o atendimento, em 05.01.2026, com mais de 10 dias sem soluções, recolheram meu carro para um patio de guarda em outra cidade, foi solicitado, perícias, alguma frustradas, pelo perito que não foi ao local, após muitas reclamações e no site reclame aqui, foi dado perda total no veiculo, e pediram para essa empresa Evora, me atender, uma empresa fraca, sem responsabilidades, foi solicitado documentos e encontraram uma multa em 2022, uma penalidade que foi convertida em penalidade administrativa, porem essa empresinha de assessoria alega q o processo de pagamento esta parado, por motivo da falta de pagamento da multa, porem nem eles conseguem gerar o documento para pagamento, pois o orgão que fez a multa, não esta cobrando, como de fato é UMA MULTA [Editado pelo Reclame Aqui], que querem descontar da indenização, e recolher o dinheiro aos seus cofres, chamo isso de [Editado pelo Reclame Aqui], ja estamos proximos dos dois meses de sinistro e até o momento não tive nenhuma comunicação a respeito ou orientação de ambos SEGURADORA ZURICK, E DA TAL EVORA.