DEMORA EM RESPONDER

Question

O CAMINHÃO FOI SINISTRADO, PASSAMOS POR TODO AQUELE PROCESSO DE MANDAR A DOCUMENTAÇÃO PARA A EMPRESA RESPONSÁVEL, QUE É A ÉVORA, E AI FALTOU SÓ O BOLETO PARA A QUITAÇÃO, SOLICITEI O BOLETO E NO DIA 30/07/******* ENVIARAM PRA NÓS ESTE BOLETO, QUE ACABOU NÃO PASSANDO PELA ANÁLISE POR UMA INFORMAÇÃO NO BOLETO, QUE ERA UMA QUITAÇÃO PARCIAL , SENDO QUE A INFORMAÇÃO TERIA QUE SER QUITAÇÃO TOTAL , ENTREI EM CONTATO NOVAMENTE, ELES ME EXPLICARAM QUE POR SER DOIS CAMINHÕES NO CONTRATO E ESTAVA FICANDO UM CAMINHÃO AINDA, NÃO TERIA COMO COLOCAR QUE ERA QUITAÇÃO TOTAL, MAS POR OUTRO LADO, COMO QUE A SEGURADORA PAGARIA ISSO SE ESTAVA CONSTANDO QUE A QUITAÇÃO PARCIAL... ENTÃO, FICARAM DE RESOLVER ESTE PROBLEMA PARA MIM ATÉ O DIA 01/08/*******, ONDE EU PEDI MUITO PARA QUE FOSSE ENVIADO O BOLETO ATÉ O DIA 31/07/*******, PARA QUE NÓS NÃO PERDESSE NA VIRADA DO MÊS, POIS A FIPE TEM DISSO... E, A FIPE MUDOU SIM, E PARA UM VALO MENOR!!! SIM!!! PERDEMOS NISSO... MAS É CLARO QUE SERIA ASSIM, POIS QUE EMPRESA QUE LIGA PARA ISSO NÉ. MAS ALÉM DE NÃO CONSEGUIREM ME ATENDER NISSO, NO DIA 01/08/******* QUE SERIA O PRAZO QUE ME DERAM PARA ENVIAREM ESTE BOLETO, JÁ ERA PRATICAMENTO 17:00 HORAS E EU LIGUEI, ONDE UM ATENDENTE NÃO SABIA DE NADA SOBRE O BOLETO, PEDI PARA QUE TRANSFERISSE A LIGAÇÃO PARA QUEM PUDESSE ME AJUDAR, MAS ELE NÃO SABIA QUEM PODERIA ME AJUDAR... MEU DEUS!!! QUANTA MÁ VONTADE, FALTADA DE INFORMAÇÃO E INCLUSIVE NÃO FOI NADA EDUCADO... AÍ A GENTE JÁ ESTÁ CANSADO DE ESPERAR, ESTRESSADO SABENDO QUE PERDEU DINHEIRO... E HOJE EU CONTINUO ESPERANDO ESTE BOLETO... ENFIM... SE FOSSE PARA CONTRATAR UM SERVIÇO, TENHO CERTEZA QUE SERIA BEM FÁCIL, MAS COMO PRECISAMOS DA EMPRESA, AÍ É SEMPRE ASSIM... TUDO É DIFÍCIL, E DEMORADO...
MUITO INSATISFEITA COM A EMPRESA.