Em réplica

Évora Assessoria sinistro Não devolve dinheiro que descontou erroneamente

Évora

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Tive um sinistro cujo a Youse delegou a Évora Assessoria sinistro para resolver mas essa empresa descontou valores da indenização sem minha autorização e com [Editado pelo Reclame Aqui] justificativa de pagar multas, que na verdade uma já estava paga e outra convertida em advertência escrita. Mesmo após várias tentativas de contato não me pagaram e o agravante é que junto do documento que citei não autorizar descontos eu mandei comprovante de pagamento de multa e ainda assim me descontaram, e depois de reconhecimento do erro falam que vão pagar e não pagam nada só enrolam!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Évora respondeu

    03/09/2024 às 16:46

    Boa Tarde!

    Prezado ( a ) Esmailem,

    Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno.

    Conforme entendimentos, segue retorno da Youse: Cliente comunicado quanto ao reembolso. Prazo para crédito de até 5 dias úteis .

    Obrigada,

    Évora Assessoria em Sinistro

  2. Consumidor respondeu

    03/09/2024 às 21:15

    Preciso que seja devolvido integralmente o que foi descontado indevidamente, ou seja, R$*******,89.

    Houve um depósito de R$*******,04 referente a multas que eu já tinha pago e mandado os comprovantes (*******,16+1.*******,88) e ainda faltam devolver R$*******,85 referentes a uma parcela do seguro de R$91,91 que já estava paga e mesmo assim somaram no montante de parcelas abertas e 90,94 referente ao licenciamento que quem é responsável é quem compra o carro, ou seja a seguradora.

  3. Consumidor respondeu

    09/09/2024 às 12:58

    Ainda pendências de pagamento de parte da indenização do sinistro

  4. Consumidor respondeu

    11/09/2024 às 07:33

    Já se passaram os 5 dias úteis citados e ainda não recebi a indenização integral. Inclusive mesmo a Évora Assessoria em sinistro tendo descontado *******% das parcelas futuras do seguro (inclusive uma que já estava paga) a youse continua me cobrando as parcelas.

  5. Consumidor respondeu

    04/10/2024 às 21:49

    Até hoje ainda me devem o valor de uma mensalidade que foi descontada a mais e me devem o valor do licenciamento que eu não autorizei descontar e quem tem que pegar é quem compra o carro, no caso , a youse.

    Além disso are hoje não me mandaram a cópia do CRV com a assinatura do comprador, ou seja, youse, para que eu comunique a venda para o Detran.

  6. Consumidor respondeu

    02/11/2024 às 09:31

    Quase 5 meses sem concluir o pagamento integral do sinistro pela seguradora youse , não respondem e querem dar o [Editado pelo Reclame Aqui]...

    Ainda falta me pagar R$*******,85.