falta de atendimento

Question

Somos corretores de seguros, e a Evora é empresa contratada por alguma seguradoras para resolver processos de sinistros com indenização integral.  O atendimento dessa empresa é pessimo. Via telefone ficamos na linha aguardando, até que por fim a linha cai. Via whatsapp aguardamos no mínimo por 2 horas para ser atendido e qdo isso ocorre, o atendimento é atraves de assistente virtual e muitas vezes não entende a nossa dúvida ou solicitação. Ja reclamamos junto as seguradora, mas não adianta nada. Atendimento é pessimo, horrivel. Uma falta de respeito para com os segurados e para com os corretores.