O que aconteceu
Sou segurado do Bradesco e após sofrer um sinistro em meu veículo me encaminharam para esta assessoria para envio dos documentos. A cada contato por telefone passam informações divergentes, cada hora solicitam uma coisa e outra e muita informação desencontrada. Não entendem a urgência do assunto, tratam com descaso o segurado. Eles me disseram que não havia intenção de venda, que fizeram a pesquisa e que não constava nada e, que eu poderia ir direto no Detran. Eu fui no Detran 04 vezes, 04 Vezes e consta uma intenção de venda que precisa ser excluída, ninguém consegue resolver, Daí, eu liguei na Évora novamente e eles me solicitam fazer uma procura do Estado, passando o veículo para eles, fiz isso, e hoje, para minha surpresa, eles pediram um distrato, como um distrato de algo que não foi vendido e que eu não fiz nada!!!! Eu j[a fiz a procuração e e a mesma está com eles.
Péssimo atendimento e não recomendo para ninguém, já conversei com diversos atendentes e todos não sabem dar informações corretas e precisas sobre o sinistro.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Évora respondeu
09/05/2025 às 14:58
Olá, Sr. David! Boa tarde! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno.
Gostaríamos de informar que o seu processo está em análise junto à sua seguradora. Estamos acompanhando de perto para garantir um breve retorno.
Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.
Obrigada!
Évora Assessoria em Sinistro
Consumidor respondeu
29/05/2025 às 12:06
Boa Tarde.
Até o presente momento, não foi resolvido. Ainda não recebi a indenização, e está um jogo de empurra. A Evora joga pro Bradesco, o Bradesco joga para a Evora. E eu até agora nada de receber.
Consumidor respondeu
12/08/2025 às 14:10
Boa tarde, ainda no aguardo da solução do meu sinistro.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Péssimo atendimento.