Não resolvido

Sinistro em análise.

Évora

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Sou segurado do Bradesco e após sofrer um sinistro em meu veículo me encaminharam para esta assessoria para envio dos documentos. A cada contato por telefone passam informações divergentes, cada hora solicitam uma coisa e outra e muita informação desencontrada. Não entendem a urgência do assunto, tratam com descaso o segurado. Eles me disseram que não havia intenção de venda, que fizeram a pesquisa e que não constava nada e, que eu poderia ir direto no Detran. Eu fui no Detran 04 vezes, 04 Vezes e consta uma intenção de venda que precisa ser excluída, ninguém consegue resolver, Daí, eu liguei na Évora novamente e eles me solicitam fazer uma procura do Estado, passando o veículo para eles, fiz isso, e hoje, para minha surpresa, eles pediram um distrato, como um distrato de algo que não foi vendido e que eu não fiz nada!!!! Eu j[a fiz a procuração e e a mesma está com eles.

Péssimo atendimento e não recomendo para ninguém, já conversei com diversos atendentes e todos não sabem dar informações corretas e precisas sobre o sinistro.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Évora respondeu

    09/05/2025 às 14:58

    Olá, Sr. David! Boa tarde! Tudo bem?

    Primeiramente, pedimos desculpas pelo transtorno.

    Gostaríamos de informar que o seu processo está em análise junto à sua seguradora. Estamos acompanhando de perto para garantir um breve retorno.

    Agradecemos pela sua compreensão e estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

    Obrigada!

    Évora Assessoria em Sinistro

  2. Consumidor respondeu

    29/05/2025 às 12:06

    Boa Tarde.

    Até o presente momento, não foi resolvido. Ainda não recebi a indenização, e está um jogo de empurra. A Evora joga pro Bradesco, o Bradesco joga para a Evora. E eu até agora nada de receber.

  3. Consumidor respondeu

    12/08/2025 às 14:10

    Boa tarde, ainda no aguardo da solução do meu sinistro.
  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Péssimo atendimento.