O que aconteceu
Contratei para mim e minha filha seguro da assist card. Tivemos problemas de suspensão de voo no retorno da viagem, ficamos mais de 24 horas no aeroporto sem assistência da companhia aérea, no caso a American Airlines. Tivemos que contornar a situação com meios próprios o que incluiu muito desgaste e dinheiro. A assist card quando acionada após o meu retorno ao país, apesar dos comprovantes enviados dos custos e do tempo de mais de 24 horas aguardando outro voo, afirma que não há motivo para qualquer reembolso. Curiosamente, outro seguro que eu contratei adicionalmente interpretou os mesmos dados de forma distinta e, fez um reembolso.