O que aconteceu
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4Interações da reclamação
ASSIST CARD respondeu
30/06/2026 às 13:48
Prezado Tiago,
Boa tarde.
Lamentamos o ocorrido.
Seu pedido de reembolso foi reanalisado mediante nova documentação apresentada e, posterior análise das informações apresentadas, o seu pedido de restituição foi aprovado até o limite da cobertura contratada no beneficio "reembolso por atraso de embarque", cujo limite é de USD *******,00.
O pagamento acontecerá no dia 06/07/*******.
Att,
Equipe Assist Card.
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Embora tenha negado o pedido na primeira tentativa sem checar devidamente o ocorrido, a empresa foi prestativa na reanálise do caso e a aprovação do valor previsto na apólice. Estou satisfeito com a solução.