O que aconteceu
Comprei um ar condicionado da Consul em Novembro de *******. Em Fevereiro de ******* ele estragou. Depois de inúmeras tentativas, conseguimos que um técnico viesse olhar o defeito. No final de Março ele fez o pedido da peça que estava queimada. 3 semanas depois, a Assistec buscou o ar condicionado para consertar e hoje, um mês depois, ainda não me devolveram!!!!!!
Fazem 3 semanas que o ar condicionado está "em teste" e só hoje perceberam que precisa injetar gás e que tem que pedir o gás da fábrica (pelo menos mais uma semana!!).
É inacreditável!!!!!!!!!
Meu ar condicionado estava na garantia e já estou mais tempo sem ele do que com ele!!!!
Já mandei uma notificação extrajudicial e nem assim eles não me deram NENHUMA satisfação. Tenho que ficar ligando e a única coisa que falam é que está em teste!
Será que eles precisam de testar mais quantos meses? 1 mês testando + 1 mês para conseguir a peça...
Muita falta de organização, planejamento e principalmente compromisso com o cliente!! CONSUL E ASSISTEC NUNCA MAIS!