Produto devolvido com defeito após assistência técnica e sem solução para o problema.

Olá Isabela, tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido e pedimos desculpas por todo o transtorno.

Assim que recebemos sua reclamação, entramos em contato para entender melhor a situação e obter todas as informações necessárias sobre o ocorrido. Essas informações já foram encaminhadas para a seguradora responsável, que realizará a análise do caso e definirá as providências a serem tomadas.

Informamos ainda que, conforme avaliação técnica, o produto não possui mais possibilidade de reparo. Dessa forma, o caso encontra-se sob análise da seguradora, que deverá entrar em contato em até aproximadamente 5 dias úteis para informar a definição e as orientações referentes ao seu atendimento.

Pedimos a gentileza de aguardar esse prazo e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Assist Prime.