Seguradora não cobriu o reparo do motor do meu veículo após sinistro

Prezado Senhor Francisco Jorge Pontes de Oliveira,

Lamentamos a insatisfação manifestada e compreendemos sua preocupação quanto aos reparos do veículo Sandero, placa *****.

A SGROUP esclarece que, após a análise técnica do evento, foi autorizado o reparo da lanternagem do veículo. Entretanto, em relação ao motor, a avaliação realizada concluiu que os problemas apresentados não possuem nexo com os danos decorrentes do acidente, motivo pelo qual o reparo não foi autorizado.

Destacamos que o laudo pericial correspondente foi disponibilizado ao senhor em mãos, contendo os fundamentos técnicos que embasaram a conclusão de que os danos no motor não estão relacionados ao evento analisado.

Reforçamos que a SGROUP conduz suas análises com responsabilidade, transparência e respeito aos seus associados, buscando sempre prestar os devidos esclarecimentos sobre as decisões adotadas.

Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

SGROUP