Meu pedido ***** não foi entregue no prazo e preciso com urgência

Olá Michelline, tudo bem?

Conforme conversamos por telefone, esclarecemos a situação do seu pedido e, após o nosso contato, nossa equipe permaneceu acompanhando de perto a entrega junto à transportadora, mantendo você atualizada pelo WhatsApp sobre cada movimentação.

Ficamos felizes em confirmar que o pedido foi entregue hoje, 23/09/2026, às 17h41, conforme informado.

Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e por qualquer transtorno causado.

Entendemos a importância de receber o pedido dentro do prazo e sabemos como é importante contar com informações claras durante todo o processo.

Como você já é nossa cliente, valorizamos muito a sua confiança e a relação que construímos ao longo do tempo.

Por isso, fizemos questão de acompanhar pessoalmente a situação e permanecer à disposição até a conclusão da entrega.

Prezamos muito pela transparência, respeito e responsabilidade com nossos clientes.

Mesmo quando a ocorrência envolve a transportadora, nossa equipe acompanha o caso de perto e busca sempre a melhor solução.

Agradecemos pela compreensão e pela confiança na Astro Distribuidora.

Estamos constantemente aprimorando nossos processos e nosso atendimento para proporcionar uma experiência cada vez melhor.

Conte sempre conosco!

Atenciosamente,

Junior Souza

Coordenador de Atendimento

Astro Distribuidora