Respondida

Minha fiação de internet caiu e a empresa não envia técnico há 4 contatos

Athon Telecom

cidade: São Bernardo do Campo

O que aconteceu

Devido as fortes chuvas na minha região minha fiação de internet da rua está caída no chão, já entrei em contato pela 4 vez na central para solicitar um técnico pra arrumar essa fiação. É realizado o agendamento do técnico porém nunca aparece na minha residência, a fiação está caída em frente a escada do vizinho que está ameaçando cortar o fio. Adoro o serviço da telecom porém pela primeira que preciso de um serviço fica essa palhaçada pra nunca aparecerem!!!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Athon Telecom respondeu

    14/10/2026 às 11:14

    Olá, Sra. Gessica!

    Conforme nosso contato, realizamos um novo agendamento para que a equipe técnica compareça ao local e verifique a fiação que se encontra caída na via pública.

    A visita está programada para amanhã, no período comercial, das 8h às 16h. Também confirmamos as informações de referência do endereço para auxiliar a equipe na localização.

    Compreendemos sua preocupação com a situação e seguiremos acompanhando a tratativa para que seja realizada a devida verificação.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Athon Telecom.

    Estamos disponíveis 24 horas em nossos canais de atendimento.

    WhatsApp e Telefone : (11) 4354-0678.

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