Compra não entregue no prazo com frete caro e devolução sem justificativa.

Olá Clecia,

Conforme ja havia sido tratado pelo Whatsapp, o pedido foi reenviado pois a transportadora nao conseguiu nos informar o que ocorreu durante o trajeto da sua entrega. O pedido foi devolvido pra nós, porem mesmo antes de acontecer te informamos sobre esse reenvio.

Seguimos acompanhando a entrega!

Equipe ATR.

O problema é que além de vocês não saberem o motivo da devolução me dão um outro prazo maior pra entregar meu pedido, onde o correto seria me enviar no mesmo dia se possivel de aereo visto que não tive culpa pela falta da transportadora se vcs querem fidelizar clientes precisar melhorar a logistica.

Clécia, não temos opção de entrega no mesmo dia, visto que voce esta em outro estado, mas ja fizemos o envio e ja recebeu o produto, o fato da devolução do pedido é que a transportadora nao conseguiu localizar o endereço, por isso enviamos por outra transportadora.
Não foi sua culpa mesmo, mas a empresa ATR também não deixou de realizar sua entrega. Estamos sempre prontos para resolver os incovenientes apresentados por nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe ATR.