Não recebi meu produto comprado em outubro e não tenho atendimento

Olá, Jayne! Tudo bem? Espero que sim.

Aqui é a Rayssa, do time de Experiência do Cliente da Auá Natural.

Sentimos muito pelo transtorno com o seu pedido *****.

Em 06/11, solicitamos o reenvio do seu pedido, que está em preparação. A separação e a postagem levam até 5 dias úteis. Após a postagem, o novo código de rastreio aparece em https://rastreamento.auanatural.com.br/ , consultando pelo CPF.

Enviamos todos os detalhes para você pelo nosso canal de atendimento em 06/11 e seguimos acompanhando cada etapa até a entrega.

Caso necessite de suporte adicional, permanecemos à disposição em nosso canal: https://app.goconnect360.com.br/hc/aua/pt_BR

Permanecemos totalmente à disposição.

Atenciosamente,

Rayssa

Time de Experiência do Cliente Auá Natural