Não recebi meu produto e acho que é [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Yuri!

Tudo bem? Espero que sim.

Aqui é a Jussara, do time de Experiência do Cliente da Auá.

Sentimos muito pelo ocorrido. Sabemos o quanto essa situação é desagradável e queremos ajudar você a se proteger.

Esclarecemos que a Auá não cobra taxas extras de entrega, não solicita pagamentos por WhatsApp e não envia links de pagamento fora do site oficial www.auanatural.com.br. O contato que você recebeu não foi feito pela nossa empresa.

Além disso, enviamos um email para você *****, com as tratativas que combinamos em atendimento.

Caso necessite de suporte adicional, permanecemos à disposição em nosso canal de atendimento: https://app.goconnect360.com.br/hc/aua/pt_BR

Atenciosamente,

Jussara

Time de Experiência do Cliente - Auá Natural