Atraso na entrega do relatório do Bipap e mau atendimento
Em réplica
Brasília - DF
16/12/2025 às 15:19
ID: 234983895
Cheguei a Audibel por uma médica da clínica ISAN para alugar um Bipap com relatório de 20 dias. Comuniquei isso a fisioterapeuta que me atendeu, inclusive enviando o pedido de exame para o contato da mesma em conversas do whatsapp. Fiquei aguardando e só fui receber o relatório do aparelho aos 26 dias, quando eu mesmo fiz contato e uma outra pessoa me enviou. Em tal circustância eu perdi o prazo de retorno por não receber o relatório solicitado e fuim amplamente mal atendido e ignorado em minhas reclamações
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 09:27
Olá Edney,
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente qualquer transtorno causado.
Entraremos em contato para solicitar algumas informações e dar continuidade à tratativa, permanecendo à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Atenciosamente, Equipe de atendimento ao cliente.
Réplica da empresa
07/01/2026 às 16:30
Olá Edney,
Esperamos que esteja bem!
Tentamos contato via telefone e e-mail, porém não recebemos o seu retorno. Gostaríamos de saber se ainda precisa de auxilio?
Aguardamos o seu retorno no e-mail encaminhado, obrigada!
Equipe de atendimento ao cliente.
Wonderful Sound for All
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Réplica da empresa
09/01/2026 às 11:13
Olá Edney,
Esperamos que esteja bem!
Tentamos contato via telefone e e-mail, porém não recebemos o seu retorno.
Devido não conseguirmos o contato, estamos finalizando a reclamação. Mas, caso ainda precisa de auxilio, permanecemos à disposição!
Equipe de atendimento ao cliente.
Wonderful Sound for All
Wsaudiology