O que aconteceu
Atendente ríspida, mal educada, desde início do atendimento, acabei finalizando logo compra lá pq estava com pressa pra montar meu sistema, mas como esperado, o pós venda horrível. Prometem fazer um projeto de acordo com a sua necessidade, mas me entregaram algo nada condizente com o acertado em reunião, com caixas em locais imaginários e faltando aparelhos que havia comprado e quando fui pedir pra consertarem, não me responderam nunca mais, mesmo mandando mensagens insistentemente. Cuidado com essa empresa.
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4Interações da reclamação
Audio Prime respondeu
06/10/2025 às 11:14
Olá Patrick, tudo bem?
Sentimos muito pela experiência negativa que você teve, não é assim que queremos que nenhum cliente se sinta.
Verifiquei seu atendimento e vi que, infelizmente, quando você retornou no dia seguinte, a conversa acabou ficando para trás e foi encerrada automaticamente no sistema.
Quero entender direitinho o que ficou pendente no seu projeto para resolver isso da melhor forma possível.
Se preferir, podemos inclusive agendar uma nova videochamada para revisar juntos o posicionamento das caixas e os ajustes necessários, garantindo que tudo fique conforme o combinado inicialmente.
Vou te chamar novamente para alinharmos e resolvermos tudo certinho, tá bom?
Atenciosamente,
Miriane Equipe SAC Audio Prime