O que aconteceu
Gostaria de manifestar meu descontentamento e péssima experiência vivida mais uma vez com a Auto Viação 1001. Vou apontar abaixo todos os problemas enfrentados durante a viagem que deveria durar 6,5h e durou mais se 09h de viagem, UM TOTAL ABSURDO!!!
1. Identificado e confirmado pelo motorista do ônibus que havia um problema com a abertura e fechamento da porta de acesso do motorista ao ônibus, com alto risco da mesma abrir e não mais fechar durante a viagem.O fato apenas foi informado aos passageiros quando o ônibus já estava na rodoviária de Santo Antônio de Pádua.
2. Motorista informou que havia comunicado sobre o problema na porta do ônibus ao representante da Auto Viação 1001 presente na rodoviária de Itaperuna mas o mesmo, mesmo diante da situação, preferiu não solicitar a vinda de outro ônibus operacional, autorizando a ida do ônibus cuja a porta do motorista estava com problemas. OUTRO ABSURDO!!!
3. O motorista por sua vez, saiu atrasado da rodoviária de Itaperuna, pra variar e a cada parada até Além Paraíba, levava mais de 30 minutos para prosseguir com a viagem.
4. O motorista por sua vez, perdia um tempo absurdo em cada parada, o problema continuava não resolvido e o ônibus acabou não sendo substituído e viajou a com a porta amarrada, coisa de empresa fundo de quintal!
5. Por conta de todo esse transtorno desnecessário, a viagem durou mais de 09h. UM ABSURDO!!! Como fica a situação dos passageiros que pagam caro pela passagem, tem compromisso de trabalho no dia seguinte e chegam atrasado no local de destino por conta de amadorismo da Auto Viação 1001!??? Vocês acham isso normal??? Os ônibus não passam por nenhuma checagem antes de serem confirmados para fazer qualquer linha?
Tenham mais respeito com o cliente, aprendam a cumprir horário, apenas disponibilizem ônibus operacionais aos clientes e entendam que cada pessoa ali dentro do ônibus tem compromisso de trabalho no dia seguinte!
Em anexo foto do prefixo do ônibus para referência.