O que aconteceu
Olá boa noite, me desculpe pelo horário, sei que já é tarde.
Gostaria de registrar minha profunda insatisfação com o atendimento que venho recebendo da unidade Kalu Brasil ( *inoa* ). Como cliente, esperava um suporte profissional e eficiente, condizente com os valores investidos no meu processo de habilitação, o que infelizmente não tem ocorrido.
Os principais pontos de minha insatisfação são:
Ponto 1: Ex: Falta de clareza nas informações sobre agendamentos]
- Ponto 2: Ex: Demora excessiva para o início das aulas ou retorno de mensagens]
Ponto 3: Ex: Postura inadequada/desatenciosa por parte da recepção
Tais falhas geram transtornos na minha rotina, Acredito que a empresa preza pela qualidade e pelo sucesso de seus alunos, por isso, espero que esta mensagem seja recebida como uma oportunidade de melhoria.
Solicito um posicionamento sobre as providências que serão tomadas para solucionar o meu caso e regularizar o atendimento daqui em diante.
No aguardo de um retorno breve.
OBS: Minha prova é dia 26/03/2026 já está em cima e não recebo uma conversa adequada da recepção