Não acionam a garantia do para-brisa novo e o que foi instalado é que veio quebrado

No dia 24/09/2026 fui até a loja autoglass fazer a troca do vidro pára-brisa e no traseiro direito . com o orçamento feito pela Stephani de R$ 1.405,00 à vista ou instalado em até 10x sem juros

Nas mesmas condições do orçamento

DISPONIBILIDADE IMEDIATA;

GRAVAÇÃO DO CHASSI;

1 ANO DE GARANTIA DA PEÇA E DA INSTALAÇÃO, COM COBERTURA NACIONAL

CORTESIA: CRISTALIZAÇÃO DO PARA-BRISA + HIDRATAÇÃO DAS CANALETAS

Paguei no pix !

Prometeram me entregar no mesmo dia e não entregaram, reclamei e fui buscar na sexta dia 25/09 às 12h os mesmo apenas me deram a chave sem vistoria sem nada e a loja lotada. Fui embora e no sábado verifiquei que o vidro pára-brisa estava quebraDo. Acionei a garantia e pediram para eu retornar na loja para vistoria e aprovação da mesma dia 29/09 - a loja foi indicação eu moro muito longe mesmo assim , tiraram foto e mandaram eu embora falando que em 48 h me ligariam para acionar a garantia .

Hoje dia 06/10/2026 até agora não me ligaram, não fazem contato por outro canal e não deram menor respeito, estou registrando pois entrarei com uma ação contra a falta de profissionalismo, sendo que todos os dias mando mensagem nos canais de WhatsApp para saber uma resolução do meu caso .

*ATENDIMENTO DE VISTORIA:*

Venda: *55373231*

Motivo: Defeito no vidro no vidro instalado

Agendamento: terça-feira, dia 29/09/26 às 11h.