Atraso na transferência de propriedade de motocicleta BMW F900R comprada na Autokraft Barra da Tijuca

Realizei a compra de uma motocicleta na BMW Autokraft unidade Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, em 07/08/2026. BMW F900R SPORT PLUS

Porém, até o presente momento, 31/08/2026, a motocicleta ainda não foi transferida para o meu nome. Já se passaram 24 dias desde a compra e continuo sem uma solução definitiva para a regularização do veículo.

A situação já está me causando transtornos e constrangimentos. Inclusive, fui abordado e parado pela Polícia Rodoviária Federal (PRF) enquanto estava utilizando a motocicleta, e fui questionado justamente sobre o fato de o veículo ainda não estar transferido para o meu nome, considerando o tempo já transcorrido desde a aquisição.

É extremamente desconfortável adquirir uma motocicleta diretamente de uma concessionária BMW e, mesmo após semanas da compra, ainda precisar justificar a terceiros por que o veículo permanece sem transferência.

Entendo que podem existir procedimentos burocráticos envolvidos, porém o prazo já transcorrido é excessivo e preciso de uma posição clara da Autokraft sobre o que está impedindo a conclusão da transferência.

Até o momento, não recebi uma solução efetiva nem uma previsão concreta e confiável para a regularização.

Sempre tive a expectativa de contar com um atendimento compatível com o padrão que se espera de uma concessionária BMW, principalmente no pós-venda.

Dessa forma, solicito que a Autokraft/BMW esclareça imediatamente o motivo do atraso e providencie a transferência da motocicleta para o meu nome o quanto antes, evitando novos transtornos, abordagens e constrangimentos.

Meu objetivo é simplesmente ter o veículo que adquiri devidamente regularizado e documentado em meu nome, resolvendo a situação de maneira amigável e definitiva.