O que aconteceu
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento prestado. Há uma clara falta de retorno pelo WhatsApp e as ligações telefônicas raramente são atendidas. O mínimo esperado de uma empresa é a garantia de canais de comunicação eficientes.
Deixei minha moto para uma simples revisão na partida e levaram 48 horas apenas para informar que o problema não é na bateria, estando ainda em análise se pode ser um relé. Enquanto isso, não consigo contato por nenhum dos canais.
Fazer o básico com excelência demonstra comprometimento com o negócio, com os colaboradores e com os acionistas. Diante da ausência de respostas, formalizarei esta reclamação também na plataforma Reclame Aqui.
No aguardo de um retorno e de uma postura mais profissional. Unidade Barra Avenida Das Américas
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4Interações da reclamação
Grupo Autokraft respondeu
31/08/2026 às 16:08
Prezado Sr. Uillian Petrônio Dos Santos Monteiro,
Agradecemos por registrar sua manifestação.
Lamentamos os transtornos relatados e reforçamos que sua solicitação foi analisada pela equipe responsável, que realizou as verificações necessárias para compreender a situação e adotar as providências cabíveis.
Nosso compromisso é tratar cada manifestação com seriedade, transparência e respeito, buscando sempre a melhor solução para nossos clientes.
Informamos que já realizamos contato por meio de nossos canais oficiais para prestar os devidos esclarecimentos e informar as providências adotadas em relação ao caso.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Grupo Euroville | Autokraft