Problemas com prazos fora da realidade para revião e Falta de peças e mal antendimento ao consumidor.

Não respondida
Seropédica - RJ
31/01/2025 às 15:46
ID: 208755827
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa Bajaj representada pelo grupo autokraft no recreio/Rio de janeiro está deixando a desejar com o atendimento ao cliente,
ultimamente tive 2 proplemas com a representante da marca, possuo uma dominar ******* que na ultima revisão aprensentou um vazamento no radiador avaria esse que foi relatada no ato da revisão e não foi sanada ao chegar em casa notei que a avaria ainda continuava, voltei na representante e mesma infromou te teria que deixar a moto la e que em 72 horas me dava um parecer e tive o desprazer de houvir do gerente que era impossivel eu ter saido de la com a avaria não sanada, a moto ficou la e só foi devolvida uns 10 dias depois com o radiador trocado; agora estou tentando agendar a revisão de 20.******* km e só tem disponibilidade para daqui guase um mês no dia 25/02 mesmo explicando minhas nessecidades;
comprei a moto unica e exclusivamente para ir trabalho e não depender de transporte publico e agora ca estou dependendo de transporte publico pós rodo em media ******* km na semana e a moto ja chegou nos 20.******* mesmo que gozasse dos 10% eu facilmente ultrapassaria a tolerancia dos 10%, tentei ligar varias vezes para falar com o consultor pois foi me infromado via ligação que somente o mesmo podria me ajudar mais não obtive sucesso, lembrei de um outro ocorrido que passei tambem por falta de peças na ultima revisão eles não tinham pastilhas do freio traseiro e me infromaram que seria trocada na proxima revisão na minhas opnião até onde eu sei e um item critico de segurança e não foi trocado, referente as pastilhas de freio na revisão, troca por trocar ou troca por desgaste, prefiro acreditar não é ma fé, em fim espero que outras pessoas não passem pelo que estou passando e espero que alguem resolva esse problema
fica aqui minha insatisfação com a representante da marca Bajaj.