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Taboão da Serra - SP

05/01/2024 às 17:48

ID: 179801319

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Temos uma loja na região da 25 de março. Em julho de ******* fomos vítimas de um brutal incêndio que destruiu por completo nosso comércio. Reunimos forças e nos reerguemos fazendo uma compra de mais de 10 mil reais em equipamentos com essa empresa, e dentre esses adquirimos os leitores Elgin I3200. Na época questionei e perguntei sobre a qualidade do produto pois precisávamos de um leitor muito bom que escaneasse todo tipo de código de barras e foi passado pelos vendedores ser um ótimo leitor. Porém, quando utilizamos, era de péssima qualidade, não lia os códigos de maneira precisa. Solicitamos a troca do produto, que nos foi negada sob a alegação de já ter passado os 7 dias de devolução. Como não tínhamos aberto a loja ainda, os leitores não foram testados em sete dias, estávamos lutando para reabrir em outro local. Nos sentimos profundamente chateados com a situação e a falta de sensibilidade, pois fizemos uma compra de valor muito alto, além de estarmos tentando nos reerguer após a tragédia ocorrida.