Automatizando

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/02/2023 às 14:17

ID: 158896871

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, comprei um monitor touch tanca/Jetway, produto veio lacrado e caixa em ótimas condições, abri o mesmo depois de alguns dias de recebido e notei que veio com mancha na tela, e solicitei a troca. O suporte da automatizando simplesmente falou que não poderia fazer nada, ao invés de dar um mínimo de suporte por ser a revendedora ou intermediadora que seja.
Tentei contato com a Tanca e fiquei mais uma hora aguardando ser atendido e fui informado que só resolve via site Tanca. Entrei com pedido e o processo para troca esta sendo absurdamente burocrático , e preciso do monitor o quanto antes e por enquanto sem solução, pois ficarei sem o monitor, que será utilizado em uma futura loja que ainda será inaugurada.