Produto de baixa qualidade
Respondida
São José dos Campos - SP
23/05/2025 às 13:33
ID: 217833681
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOi me chamo ***** e comprei uma bomba de combustível para o meu carro ( fuzion 2007) esse produto veio inferior ao descrito na propaganda do site de autonext.
Entrei em contato com a loja e me atenderam prontamente
,mas logo após não me responderam mais.
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 17:28
Olá, Célio!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos pela situação relatada.
Após análise do seu pedido e das mensagens trocadas, identificamos que pode ter ocorrido uma confusão nas informações.
Conforme descrito no anúncio, o item Bomba de Combustível Fusion V6 3.0 Gasolina ******* até ******* possui aplicação bastante específica e, infelizmente, não é compatível com o seu modelo Fusion *******.
Em relação ao tempo de resposta, pedimos sinceras desculpas mais uma vez.
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 12h e das 13h30 às 17h.
Suas últimas mensagens foram recebidas próximo ao encerramento do expediente da manhã e, por isso, a resposta foi dada no início do período da tarde.
Lamentamos pela experiência e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente, Equipe AutoNext.