Em réplica

Dificuldade no cancelamento de link, cobranças erradas e falta de suporte

ÁVATO

cidade: Campo Grande

O que aconteceu

ESTOU TENTADO CANCELAR UM LINK DOS 3 QUE TINHAMOS QUEM ESSA EMPRESA E NAINGUEM NOS ATENDE E FICAM NOS COBRANDO ERRADO..O VENDEDOR ***** NAO RESPONDE MAIS..NAO ATENDE OS FONE..NAO RESPONDE WHATS E JA ESTA CANSATIVO E COM COBRANÇAS INDEVIDAS..QUERO URGENTE RESOLVER

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Interações da reclamação

  1. ÁVATO respondeu

    19/12/2025 às 12:06

    Prezado Fernando,

    Sou Adriene N., da Equipe de Experiência do Cliente da Amigo Internet e meu contato é a respeito do Ticket#***** (Reclame Aqui Avato).

    Espero que esteja tudo bem. Sabemos da importância de resolver a sua tratativa o mais breve possível.

    Recebemos sua reclamação de falta de retorno do GR LEONARDO V. e cobranças indevidas no CNPJ: *****.

    Pedimos desculpas pelos transtornos e agradecemos por relatar sua experiência, que contribui para a melhoria contínua de nossos serviços.

    Conforme alinhamos por e-mail seu assunto foi encaminhado para a gestão que segue acompanhando internamente.

    O realizado pelo GR está sendo feito com sua funcionária Alana com forme o senhor me informou.

    Ficaremos a disposição para caso precise de alguma informação ou solicitação.

    Encerro assim este protocolo.

    Sinta-se à vontade para nos acionar diretamente pelo link abaixo.

    Nosso funcionamento é de segunda à sexta-feira, entre 8h e 18h:

    [email protected]

    Atenciosamente,

    Adriene N. | Equipe de Experiência do Cliente | Amigo Internet

    - Nosso site: https://www.sejaamigo.com.br/

    - Telefone e WhatsApp Suporte: 0800 645 4200

    - E-mail: [email protected]

    Viva conexões reais com a Amigo!

  2. ÁVATO respondeu

    22/12/2025 às 11:49

    Olá, senhor(a).

    Esta página foi oficialmente verificada em 18 de dezembro de 2025. A partir dessa data, as manifestações registradas neste canal passaram a integrar nossos fluxos formais de atendimento.

    Realizamos a verificação da manifestação identificada e constatamos que a solicitação relacionada já se encontra encerrada em nossos registros.

    Esclarecemos que este canal é considerado oficial exclusivamente após a verificação da página. Sempre que aplicável, as tratativas poderão ocorrer por aqui ou por meio dos nossos canais formais de atendimento.

    Permanecemos disponíveis pelos canais oficiais:

    - Nosso site: https://www.sejaamigo.com.br/

    - Telefone e WhatsApp Suporte: 0800 645 4200

    - E-mail: [email protected]

    Viva conexões reais com a Amigo!