O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Avon Cosméticos respondeu
16/08/2019 às 09:38
Olá Bárbara,
Tentamos contato hoje às 09:36 porém sem sucesso. Fizemos uma análise e sobre o ocorrido pedimos desculpas, agradecemos a oportunidade de receber preciosas informações que enriquecerão ainda mais a qualidade de nossos produtos e serviços. É sempre muito importante e valioso para nós, da AVON, receber retorno de todos que nos acompanham. Para podermos prosseguir com o caso pedimos que nos informe os seguintes dados para que possamos realizar o cadastro na nossa base e averiguar sobre o ocorrido:
- Nome completo
- CPF
- Data de nascimento
- Endereço Completo: (Nome da Rua, Número, CEP, Complemento, Bairro, Cidade, Estado e Ponto de Referência).
Pedimos desculpas pelos transtornos e esperamos continuar contando com a sua preferência.
Avon Cosméticos
#BelezaQueFazSentido
https://******* - ******* ******* *******
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https://*******
Consumidor respondeu
16/08/2019 às 14:17
Seguem as informações:
Barbara vanessa Melo
CPF*******
Nasc 01/03/*******
Rua maestro Joaquim Maregele ******* casa ******* campo grande. . Rio de Janeiro. RJ
Consumidor respondeu
22/08/2019 às 19:12
Encaminhei as solicitações pedidas pela empresa e n obtive nenhum contato.
No aguardo
Avon Cosméticos respondeu
28/08/2019 às 11:09
Olá Bárbara,
Pedimos que nos informe qual seria o CEP para que possamos cadastrar no nosso banco de dados e prosseguir com o caso.
Pedimos desculpas pelos transtornos e esperamos continuar contando com a sua preferência.
Avon Cosméticos
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Consumidor respondeu
28/08/2019 às 13:26
Segue meu CEP. 23090720Consumidor respondeu
02/09/2019 às 19:58
Mandei meus dados mas ainda não tive resposta da EmpresaAvon Cosméticos respondeu
03/09/2019 às 08:59
Olá Bárbara,
Para troca pedimos que acesse o folheto online dos produtos através do link : https://******* ou https://******* e escolha o(s) produto(s) para troca nos informando o(s) nome(s) completo(s) e código(s). Ressaltando que o valor do(s) produto(s) de troca deverão totalizar o valor pago pelo(s) produto(s) reclamado(s).
Pedimos desculpas pelos transtornos e esperamos continuar contando com a sua preferência.
Avon Cosméticos
#BelezaQueFazSentido
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Consumidor respondeu
30/09/2019 às 11:18
Gostaria de saber se ainda posso fazer a solicitação da troca e em qual revista escolho os produtos.
Att,
Bárbara
Avon Cosméticos respondeu
01/10/2019 às 08:32
Olá Bárbara,
Para troca pedimos que acesse o folheto online dos produtos através do link : https://******* ou https://******* e escolha o(s) produto(s) para troca nos informando o(s) nome(s) completo(s) e código(s). Ressaltando que o valor do(s) produto(s) de troca deverão totalizar o valor pago pelo(s) produto(s) reclamado(s).
Quaisquer dúvidas, por favor, retorne este e-mail.
Pedimos desculpas pelos transtornos e esperamos continuar contando com a sua preferência.
Avon Cosméticos
#BelezaQueFazSentido
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Consumidor respondeu
08/10/2019 às 09:05
bom dia,
informo que tenho dois extratores de cravo que não funcionam. Seguem meus pedidos da revista 17 para troca. valor total que paguei nos extratores: R$42,99, casa. Total: R$ 85.98.
Seguem meus pedidos:
*******- máscara multi 3 em 1. R$ 10,99
*******- Dlicius matte bala de canela- R$ 12,99
*******-porta sabonete Belly- 9,99
*******- sapatilha invisível- R$ 4.99
*******-- sapatilha invisível preta- R$ 4.99
*******- sapatilha funcional cinza- R$ 7.99
*******- touca de banho color- R$ 2.99
*******- Petit attitude bee- R$ 19.99
*******- batom metálico coral luz- R$ 8.99
no aguardo,
,
bárbara
Avon Cosméticos respondeu
10/10/2019 às 14:46
Olá Bárbara,
Pedimos que escolha os produtos de acordo com o link atualizado: https://******* ou https://******* e escolha o(s) produto(s) para troca nos informando o(s) nome(s) completo(s) e código(s). Ressaltando que o valor do(s) produto(s) de troca deverão totalizar o valor pago pelo(s) produto(s) reclamado(s).
Pedimos desculpas pelos transtornos e esperamos continuar contando com a sua preferência.
Avon Cosméticos
#BelezaQueFazSentido
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Consumidor respondeu
22/10/2019 às 09:44
Bom dia, estive sem internet. Qual a campanha atualizada pra eu escolher os produtos?Avon Cosméticos respondeu
31/10/2019 às 08:35
Olá Bárbara,
Segue Link da campanha atual: https://******* ou https://******* e escolha o(s) produto(s) para troca nos informando o(s) nome(s) completo(s) e código(s). Ressaltando que o valor do(s) produto(s) de troca deverão totalizar o valor pago pelo(s) produto(s) reclamado(s).
Pedimos desculpas pelos transtornos e esperamos continuar contando com a sua preferência.
Avon Cosméticos
#BelezaQueFazSentido
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Consumidor respondeu
31/10/2019 às 12:46
BOA TARDE,
SEGUEM MEUS PRODUTOS ESCOLHIDOS DA cAMPANHA 19:
*******- sabonete de limpeza com [acido salicílico- R$ 5.99
*******- sabonete esfoliante- R$- 5.99
*******- máscara incolor- R$ 11.99
*******- lápis preto matte- R$ 1.99
*******- touca de banho color bolhas- R$ 2.99
*******- sapatilha invisível nude - 2 unidades- R$ 3.99, total 7.98
*******- meia soquete bege- R$ 3.99
*******- porta escova ursinho- R$ 10.99
*******- avon true color longa duração m Malva- R$ 15.99
*******- mousse brilho labial Minie- R$ 7.49
*******- brilho rollete tutti fruti- R$ 6.99
total R$ 82.38
Avon Cosméticos respondeu
01/11/2019 às 08:06
Olá Bárbara,
Solicitamos o envio dos produtos conforme solicitado e você receberá em até 10 dias úteis. Pedimos que aguarde até o recebimento.
Pedimos desculpas pelos transtornos e esperamos continuar contando com a sua preferência.
Avon Cosméticos
#BelezaQueFazSentido
https://******* - ******* ******* *******
Avon Cosméticos respondeu
01/11/2019 às 08:40
Olá Bárbara,
Solicitamos o envio dos produtos conforme solicitado e você receberá em até 10 dias úteis. Pedimos que aguarde até o recebimento.
Pedimos desculpas pelos transtornos e esperamos continuar contando com a sua preferência.
Avon Cosméticos
#BelezaQueFazSentido
https://******* - ******* ******* *******
Avon Cosméticos respondeu
01/11/2019 às 08:40
Olá Bárbara,
Solicitamos o envio dos produtos conforme solicitado e você receberá em até 10 dias úteis. Pedimos que aguarde até o recebimento.
Pedimos desculpas pelos transtornos e esperamos continuar contando com a sua preferência.
Avon Cosméticos
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Consumidor respondeu
01/11/2019 às 09:34
Gostaria de saber se preciso enviar os produtos que vieram com defeitoAvon Cosméticos respondeu
04/11/2019 às 09:45
Olá Bárbara,
Nesse caso não é necessário devolver o produto, apenas aguardar o recebimento dos produtos escolhidos.
Pedimos desculpas pelos transtornos e esperamos continuar contando com a sua preferência.
Avon Cosméticos
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Consumidor respondeu
28/11/2019 às 12:36
Boa tarde,
Informo que até a presente data não recebi meus produtos.
No aguardo
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Fui muito bem atendida pela empresa. Minha troca chegou em ótimo estado.Sou super fã da Avon e vou continuar sendo.