O que aconteceu
Fiz a compra pelo site da avon em 29 de outubro de 2026. *****. Recebi a caixa no dia 31 de outubro, aparentemente, vazia. Comprei um jogo de 4 pratos da Disney e dois potinhos. Ao balançar a caixa, dá pra ouvir algo leve se mexendo que, provalmente, são os potes. Os pratos não vieram o que é facilmente constatado pelo peso da caixa. Estou com a caixa intacta, exatamente como chegou, caso queiram recolher para análise. Tentei solicitar o envio dos pratos ou reembolso do valor pelo site, mas aparece a mensagem que o pedido foi negado devido a políticas internas. Entrei em contato via chat, mas a atendente me informou que não poderia fazer nada, pois o sistema inviabilizava minha solicitação. Quero um retorno da Avon! Como podem enviar uma caixa grande, com aparentemente dois porinhos dentro, sem um jogo de pratos que comprei?! E, mais frustrante ainda, ter minha solicitação de enviou ou reembolso negada pela empresa.