O que aconteceu
À Seguradora Porto Seguro
Sobre: Azul Seguro Automóvel.
Contratei o seguro da Azul para um veículo há uma semana. O prêmio foi pago à vista, e mesmo assim a apólice não chegou ao meu e-mail cadastrado até o momento, como de praxe.
Na data de 09/10/26 fiquei por mais de hora do meu dia "conversando com robôs" nos canais digitais (whatsapp/chatbot). O aplicativo (via desktop/ou celular ) continua informando "CADASTRO BLOQUEADO" após eu ter informado o número de cpf, antes mesmo de ter pedido a senha.
Pergunto à seguradora: fiz a minha parte, paguei o seguro. Por que vocês não conseguem enviar a apólice por e-mail na sequência?