O que aconteceu
Comprei passagens para mim e minha família pela azul, no próprio site da cia aérea, e concluímos o pagamento de quase R$7.000,00 ao todo. Então, após concluída a reserva, começou a ser cobrado um valor adicional de R$766,70, sendo que, já havia concluído o pagamento do montante total dos bilhetes. Ao entrar em contato com a azul, informei o meu loxalizador, que é *****, e o atendente não soube me responder sobre a razão da cobrança, e nem solucionou o problema. Eu gostaria de solicitar a remoção da pendência, pois a reserva já foi paga, e eu quero permanecer com a mesma reserva, o atendente me informou que pode ter sido algum erro no site, porém se foi algum erro, esse erro foi da azul. Por isso, peço que o problema seja resolvido. Reitero que não quero cancelar a reserva, pois já me ocorreu de cancelarem sem o meu consentimento em virtude de uma reclamação, quero apenas uma resolução para o problema descrito. Obriagdo.