O que aconteceu
Bom dia. Meus pais fizeram uma viagem de cascaver/pr a mossoro/rn e tiveram a mala de 23 kg extraviada. No aeroporto de destino o funcionario informou que nao abriria o rib pois eram muitas malas perdidas e demoraria muito. Estamos desde quinta feira sem as malas, sem resposta da empresa e sem conseguir rastrear a mala. Infelizmente a empresa nao cumpriu as normas e nao nos forneceu o rib. Agora so respondem que eles tem 7 dias pra devolver as malas e nada mais. Ambos com mais de 60 anos de idade, passando por isso. Lamentável. A qualidade da azul caiu demais. Era nossa companhia preferida.