Propaganda enganosa da plataforma

Olá, Ruan,

Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer.

As promoções e bonificações oferecidas pela B1 BET são ações pontuais, criadas para valorizar nossos clientes e proporcionar experiências diferenciadas na plataforma. Essas campanhas são disponibilizadas com base em critérios internos previamente definidos, de forma programada e aleatória.

Dessa forma, nem todos os usuários são contemplados em todas as ocasiões, embora todos possuam chances iguais de participação, desde que atendam aos requisitos de elegibilidade definidos pela plataforma.

Verificamos que sua conta não se enquadra nos critérios exigidos para a promoção em questão, motivo pelo qual não houve o crédito de bonificação.

Percebemos que, nas últimas semanas, tem havido um crescimento nas Reclamações sobre situações semelhantes em diferentes plataformas de apostas. Em alguns casos, esse movimento pode estar relacionado ao uso consciente do jogo, enquanto outros podem envolver tentativas de obter vantagens que fogem às regras da plataforma.

Reforçamos que não houve qualquer falha ou violação de seus direitos como consumidor, e seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional por meio do nosso Suporte ao Vivo, disponível 24 horas por dia em https://******* Menu Suporte ao Vivo.

Atenciosamente,

Eduarda

Equipe B1 BET