Sou viciado. Já fiz uma reclamação a dois anos nessa empresa e eles não querem fechar minha conta .

Não resolvido
Salmourão - SP
30/06/2024 às 22:14
ID: 191904625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá faz dois anos estou nesse vício eles não fecham minha conta tão agindo de mal fé comigo cadê a lei de meus direitos em jogos em cassinos online quero indenização!
Já urgente que sei que isto consigo porque eles agem de mal fé e tem empresas no Brasil eles divulgaram nome deles para viciar pessoas em um campo de futebol onde moro na região de São Miguel Paulista https://******* José Nunes
Campo do Brasil .
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Próximo a esse cep tem um campo de futebol chamado campo do Brasil eles patrocinaram aqui junto aos prefeitura da região isto está acabando com famílias.. Por isso tenho provas que pedi por email e chats online que eles não querem cancelar minha conta mesmo eu falando que sou viciado.
Resumindo a mais de dois anos venho nesse vício fechei minha conta em todas as casas de apostas possíveis só nessa eles falam tem que mandar email que é a única solução e eles não respondem agindo de mal fé para que eu gaste todo meu dinheiro quero indenização deles de tudo que joguei por essa mal fé deles . Já ganhei mais já perdi muito e muito quero minha vida de volta com todo mal eles tão causando a mim tenho provas de emails e conversas de que eles não fecham minha conta e dentro do site deles não tem essa opção de cancelar a conta o intuito deles são pegar os viciados para que eles super faturem .
Por este motivo de eles agirem de mal fé a não fechar a conta de viciados tem um artigo que eles me reembolsem da onde que for que seja está empresa que até mesmo pela minha conversa a cima eles tem patrocínios pelo Brasil todo divulgando essa plataformas com tantas reclamações dessas casas de apostas o reclama aqui nem um instituto brasileiro não dão a mínima para nossas reclamações e nossas imagem a final de tudo eles tem todos meus dados lá e não fecham minha conta .
Reembolso já e fechamento de conta em respeito a minha imagem e meus dados .
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Resposta da empresa
01/07/2024 às 11:07
Bom dia, João!
Para realizar a exclusão do seu cadastro, por favor, entre em contato com a nossa equipe de análise pelo e-mail *******. Solicito que utilize o e-mail cadastrado na plataforma ao fazer o contato.
Atenciosamente,
Réplica do consumidor
02/07/2024 às 11:00
mando o print a vocês do reclame aqui !
que a dois anos venho mandando email e eles não me retornam e não fecham minha conta é mentira eles não me retornaram o email a mais de dois anos isso e não consigo!
mentira !!!
vocês tão agindo de mal fé cmg!
Réplica do consumidor
02/07/2024 às 11:08
eles respondem aqui mais no meu email não aliás nem aqui isto é mensagem automática.
quando entro lá eles dão opção eu mudar senha com mensagem automática auto-exclusao não dão opção e nem respondem tenho print não consigo mandar a vocês mais irei mandar
Réplica do consumidor
02/07/2024 às 11:19
seria possível uma indenização dessa empresa pela calúnia e estarem se aproveitando de um viciado em jogos on-line jogos de azar visitem está plataforma estão distribuindo com meu emocional a não fecharem minha conta preferem deixar eu lá para ganharem
Réplica do consumidor
08/07/2024 às 03:54
sobre minha indenização de 20.******* reais fizeram e estão fazendo ao não né responderem e só vício de jogo me fizeram pois tenho direito ou não ? porque agiram de mal fé correto essa plataforma não tem opção dentro dela de auto exclusão?
Consideração final do consumidor
08/07/2024 às 03:56
0 eles não querem me indenizar por eu ser viciado e não quererem fechar minha conta quando solicitei isto mecheu com meu tratamento e isto é fora da lei não ter auto exclusão de conta dentro da plataforma https://*******
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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