Baby Enxoval

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Rio de Janeiro - RJ

06/05/2025 às 14:15

ID: 216389157

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Fiz uma compra em 26 de março, chegou no dia 17 de março eu recebi o produto. Insatisfeita com a qualidade, dei entrada na devolução - via e-mail, seguindo as orientações do site - no dia 18 de março. Não tive resposta do e-mail até hoje. Em 22 de março, enviei um whatsapp para a empresa que começou a intermediar a situação. Apenas dia 01 de maio me informaram que eu deveria levar o produto em uma unidade Jadlog há 10km da minha casa. Hoje eu levei. Não consta codigo de postagem, apenas ordem de coleta. Eu só quero devolver o produto e receber meu dinheiro de volta. Além disso, a emabalagem plastica enviada por eles, com alça, é incompativel com o produto. Quando seguramos pela alça, o plastico rasga. E isso provavelmente pode ser usado contra o consumidor para o processo de devolução.