Respondida

Cliente não consegue obter informações de rastreio de camisa comprada online.

Bad Boy

cidade: João Pessoa

O que aconteceu

Comprei uma camisa na badboy no dia 6 desse mês ,mas não sei o número de rastreio e não consigo obter informações pelo site ,está muito constrangedor.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bad Boy respondeu

    20/09/2026 às 15:05

    Olá! Edson Oliveira

    Entendemos a situação e verificamos que o motivo de você não conseguir visualizar as informações pelo site é que, no momento da compra, você informou um e-mail inválido.

    Como já orientamos anteriormente por e-mail e também pelo chat, o pedido fica vinculado ao endereço de e-mail utilizado na compra. Por isso, quando o e-mail informado é inválido, o acesso ao pedido e o recebimento das atualizações de rastreamento ficam comprometidos.

    Mas fique tranquilo, seu pedido está registrado em nosso sistema e já lhe auxiliamos com as informações necessárias por e-mail.

    Com determinação e força,

    Equipe Bad Boy