O que aconteceu
Fiz um pedido dia 10 do 09, e falaram q seria 8 dias pra entregar e até agr nao recebi e ainda por cima agr me mandaram eu ir fazer uma retirada do pedido em Guarulhos sendo q eu paguei pra fazerem a entrega, se nao fosse por isso eu nao teria nem comprado e fora q tento entrar em ctt pelo WhatsApp pelo chat d reclamação mas ninguém me da um suporte hj é dia 23/09 até agr nada
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4Interações da reclamação
Badcat respondeu
01/10/2026 às 10:40
Olá Jessica!
Sentimos muito pelo transtorno e pela demora na entrega do seu pedido.
Nossas entregas são realizadas pelos Correios e, devido à greve, algumas encomendas acabaram sofrendo atrasos. Entendemos sua insatisfação, principalmente por ter contratado a entrega no endereço informado e precisar se deslocar para retirar a encomenda.
Ressaltamos que seu atendimento recebeu retorno no mesmo dia em que foi solicitado com as informações do motivo pelo atraso.
Lamentamos pelo ocorrido e permanecemos à disposição para ajudá-la!
Consumidor respondeu
01/10/2026 às 10:43
Independente de qualquer coisa vocês não me deram nenhum retorno sobre que estava tendo greve só me mandaram no e-mail que eu deveria retirar o pedido até o dia 30 senão eu ia perder a mercadoria e ainda por cima não ia ter o reembolso uma falta de responsabilidade não deram nenhum suporte